มิติหุ้น – รู้ใจดอทคอม (www.Roojai.com) กางแผน 2 ปี อัพฐานลูกค้าเพิ่มเป็น 1.2 แสนราย จากปัจจุบันที่ 3 หมื่นราย พร้อมเร่งพัฒนาเทคโนโลยีและบริการ มุ่งตอบโจทย์ผู้บริโภคนิยมซื้อประกันผ่านช่องทางออนไลน์มากขึ้น
ผู้สื่อข่าว “มิติหุ้น” รายงานว่า นายนิโคลัส ฟาร์เกต์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและผู้ก่อตั้ง บริษัท รู้ใจ จำกัด ผู้ให้บริการประกันภัยรถยนต์แบบออนไลน์ www.Roojai.com เปิดเผยว่า ภายหลังจากที่บริษัทได้รับเงินทุนประเภท Series A มูลค่า 7 ล้านเหรียญสหรัฐ จากบรรษัทเงินทุนระหว่างประเทศ (IFC) ซึ่งเป็นหนึ่งในสมาชิกของกลุ่มธนาคารโลก (The World Bank) บริษัทตั้งเป้าจะขยายฐานลูกค้าเป็น 1.2 แสนราย และมีเบี้ยประกันภัยรับรวมแตะ 1,000 ล้านบาท ภายในอีก 2 ปีข้างหน้า (ปี2563) ขณะที่ในสิ้นปีนี้ บริษัทคาดว่ายอดเบี้ยรับรวมจะอยู่ที่ประมาณ 310-320 ล้านบาท เพิ่มขึ้นจากปีก่อนที่ 155 ล้านบาท
โดยบริษัทจะนำเงินทุนที่ได้มาใช้ลงทุนด้านการตลาดและทำโปรโมชั่น เพื่อสร้างการรับรู้ในแบรนด์และขยายฐานลูกค้าให้เพิ่มมากขึ้น นอกจากนี้ยังจะใช้ในการพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ๆ เพื่อส่งเสริมประสิทธิภาพแอพพลิเคชั่นของบริษัท ให้สามารถให้บริการและตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้อย่างครอบคลุม และสามารถเข้าถึงการประกันภัยรถยนต์ได้ง่ายขึ้น ปัจจุบันบริษัทพบว่ามีผู้เข้าชมเว็บไซต์กว่า 1.75 ล้านรายต่อเดือน แต่การตัดสินใจเลือกใช้บริการยังค่อนข้างต่ำ โดยปัจจุบันมีฐานลูกค้าอยู่ที่ราว 3 หมื่นราย บริษัทจึงต้องการสร้างการรับรู้ในแบรนด์และสร้างความเชื่อมั่นให้กับลูกค้า เพื่อจะได้เพิ่มฐานลูกค้าขึ้นในอนาคต
ขณะเดียวกัน บริษัทบริษัทมีแผนจะเพิ่มเจ้าหน้าที่สำรวจภัยรถยนต์ในพื้นที่กรุงเทพฯ เพิ่มขึ้นเป็น 20 คน จากเดิมที่มีอยู่เพียง 5 คน เพื่อให้บริการลูกค้าได้รวดเร็วมากขึ้นตามเป้าหมายที่บริษัทระบุไว้จะถึงพื้นที่ภายใน 30 นาที ในส่วนของผลิตภัณฑ์ประกันภัยของรู้ใจดอทคอม มีทั้งประกันภัยรถยนต์และรถมอเตอร์ไซค์บิ๊กไบค์ โดยแบ่งเป็นลูกค้าในพื้นที่กรุงเทพฯ สัดส่วนประมาณ 45% และต่างจังหวัด 55% ซึ่งสัดส่วนการเติบโตของต่างจังหวัดถือว่าน่าพอใจ เพราะเพิ่มขึ้นจากปี 2559 ที่สัดส่วนลูกค้าในต่างจังหวัดอยู่ที่ประมาณ 25% เท่านั้น ซึ่งสะท้อนให้เห็นว่าผู้บริโภคได้มีการปรับเปลี่ยนรูปแบบการซื้อประกัน โดยหันมาใช้ช่องทางออนไลน์มากขึ้น
