มิติหุ้น – นายเทวินทร์ ทัศนเจริญ กรรมการผู้จัดการ มายรัม ประเทศไทย กล่าวว่า “ในโลกธุรกิจยุคใหม่ เทคโนโลยีและดิจิทัลแพลตฟอร์มเข้ามามีบทบาทอย่างมากกับการดำเนินธุรกิจ รวมถึงการส่งมอบประสบการณ์ที่ตอบดิจิทัลไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคในปัจจุบัน มายรัม ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านเอ็กซ์พีเรียนซ์ดีไซน์ จึงมุ่งนำเทคโนโลยีขั้นสูง ดาต้าเชิงลึก ความเชี่ยวชาญในการออกแบบ และความคิดสร้างสรรค์มาผสานเข้าด้วยกัน พร้อมสร้างเป็นโซลูชันด้านเทคโนโลยีและแพลตฟอร์มที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าทุกธุรกิจ โดยที่ผ่านมาเราได้รับความไว้วางใจจากบริษัทชั้นนำมากมายให้เป็นผู้พัฒนาโซลูชันด้านเทคโนโลยีและแพลตฟอร์มต่าง ๆ
ล่าสุด ผนึกความร่วมมือกับ Robinhood แอปฯ สั่งอาหารจาก SCB และ Lay’s โดยร่วมกันออกแบบแพลตฟอร์มและโซลูชันด้านเทคโนโลยี เพื่อสนับสนุนให้ทั้ง 2 องค์กรสามารถสร้างประสบการณ์เหนือระดับให้กับผู้ใช้บริการ และเพิ่มประสิทธิภาพในการเข้าถึงผู้บริโภคในยุคดิจิทัลได้อย่างไร้รอยต่อ ซึ่งมายรัมได้ให้คำปรึกษา ออกแบบ และนำเทคโนโลยีที่เหมาะสมมาผสานเข้ากับความคิดสร้างสรรค์ เพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม Robinhood Travel Website, Robinhood Super App Website และ Lay’s Joy Exchange Community Website โดยมุ่งเน้นพัฒนาแพลตฟอร์มที่ตอบโจทย์ และแก้ Pain Point ของทั้ง 2 บริษัทได้อย่างตรงจุด จนสามารถนำทั้ง 3 แพลตฟอร์มไปคว้ารางวัลจากงาน WebAwards 2022 ซึ่งเป็นรางวัลที่มอบให้แก่นักพัฒนาเว็บไซต์ แพลตฟอร์ม และคอมมูนิตี้การตลาดออนไลน์ที่มีความเป็นเลิศในด้านต่างๆ กว่า 96 อุตสาหกรรม จัดโดย The Web Marketing Association (WMA) ซึ่งปีนี้มีผู้เข้าร่วมส่งผลงานรวมกว่า 52 ประเทศทั่วโลก ได้แก่ สหรัฐอเมริกา แคนาดา เม็กซิโก อังกฤษ ฝรั่งเศส สเปน ฮ่องกง ไทย เป็นต้น”
นายนพพล สิงหเสนี Director of Experience Design (CX/UX) มายรัม ประเทศไทย กล่าวถึงการพัฒนาทั้ง 3 แพลตฟอร์ม “Robinhood Travel Website (RobinhoodStory.com) ได้รับรางวัล Best Blog Website 2022 – แพลตฟอร์มนี้เกิดขึ้นจากความมุ่งมั่นของแอปพลิเคชัน Robinhood ที่ต้องการจะขยายบริการสู่ธุรกิจท่องเที่ยว โดยอยากให้แพลตฟอร์มนี้มีจุดยืนในการเป็นสื่อกลางระหว่างนักท่องเที่ยวไทย และผู้ประกอบการธุรกิจท่องเที่ยวรายย่อย รวมถึงสามารถโปรโมทสถานที่ท่องเที่ยวท้องถิ่นใหม่ๆ (Local Hidden Gems) ให้เป็นที่รู้จัก ด้วยโจทย์ดังกล่าว มายรัมจึงออกแบบ และพัฒนาเว็บไซต์ในรูปแบบ Travel Blog นำเสนอข้อมูลเกี่ยวกับการท่องเที่ยวแบบครบวงจร ตั้งแต่หาสถานที่ท่องเที่ยว จองตั๋วเครื่องบิน ที่พัก และรถ เพื่อให้สอดรับกับพฤติกรรมของนักท่องเที่ยวยุคใหม่ที่ชอบหาข้อมูล และจัดการทริปด้วยตัวเอง โดยใช้เทคโนโลยี Custom CMS-Laravel มาพัฒนาเว็บไซต์ เพื่อช่วยอัปเดตบทความ และเชื่อมโยงฟังก์ชันต่าง ๆ ในเว็บไซต์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ และผู้ใช้งานยังสามารถเข้าถึงบริการต่าง ๆ บน Robinhood Super App ได้ทันที ผ่านบทความในเว็บไซต์ได้อย่างไร้รอยต่ออีกด้วย นอกจากนี้ยังนำเสนอเนื้อหาและดีไซน์ในรูปแบบ e-Magazine ลดทอนตัวอักษรให้สมดุลกับภาพ และวิดีโอ เรียกได้ว่าสามารถเชื่อมโยง User Travel Journey ได้ตั้งแต่ต้นจนจบ พร้อมสามารถดึงดูดกลุ่มเป้าหมายที่ชอบเดินทางท่องเที่ยวให้เข้าสู่เว็บไซต์ด้วยกลยุทธ์ SEO และส่งต่อสู่การดาวน์โหลดและใช้งาน Robinhood Super App อันเป็นเป้าหมายสำคัญ
Lay’s Joy Exchange Community ได้รับรางวัล Best Online Community Website 2022 โดย Lay’s ต้องการสื่อสาร และส่งผ่านความสุขจากเกษตรกรไทยสู่กลุ่มผู้บริโภครุ่นใหม่ ให้เข้าใจถึงการแบ่งปันความสุขที่ยั่งยืนของเลย์ในมุมมองสร้างสรรค์ โดยมายรัมร่วมกับ Wunderman Thompson Thailand ออกแบบแพลตฟอร์ม ภายใต้แนวคิด ‘ส่งต่อความสุขของการเกษตรผ่าน Lay’s Joy Exchange’ จากแรงบันดาลใจรูปทรงแผ่นมันฝรั่ง ออกมาเป็นเส้นสายและองค์ประกอบต่าง ๆ ให้ความรู้สึกไดนามิคสนุกสนาน และทันสมัย พร้อมสร้างประสบการณ์แบบ Omni-channels Experience ที่ช่วยให้กลุ่มเป้าหมายเข้าถึง Online Community Website ได้จากทุกช่องทางที่คนรุ่นใหม่นิยม ไม่ว่าจะเป็น LINE, Facebook, YouTube และ TikTok และใช้กลยุทธ์นำเสนอ Brand Message ผ่านความสนใจของคนรุ่นใหม่ และกิจกรรมออนไลน์ให้ร่วมเล่นสนุกมากมาย อาทิ Lay’s Joy Coin Digital Currency ให้ผู้ใช้งานสะสมเหรียญจากกิจกรรมต่าง ๆ นำไปแลกของรางวัลพิเศษ หรือในอนาคตสามารถนำไปเปลี่ยนเป็นเงินบริจาคให้กับโครงการซีเอสอาร์ เพื่อช่วยพัฒนาการเกษตรของไทยให้ยั่งยืนได้ นอกจากนี้ยังนำ Gamification Experience เป็นเกมจำลองการปลูกมันผ่านโลก Virtual ให้ผู้ใช้ได้เพลิดเพลิน และรับความรู้ในเวลาเดียวกัน
ผลงานการออกแบบ Robinhood Super App Website ได้รับรางวัล Blog Standard of Excellence (robinhood.in.th) มายรัมได้ออกแบบพัฒนาเว็บไซต์ เพื่อสร้างการรับรู้ถึงบริการใหม่ของแอปฯ Robinhood ที่ได้ขยายบริการสู่ธุรกิจที่กว้างมากขึ้น อาทิ การท่องเที่ยว บริการซื้อของ และการส่งพัสดุด่วน ผ่านการนำเสนอเรื่องราวอัปเดตล่าสุด ทั้งอาหาร และการท่องเที่ยวที่อยู่ในความสนใจ โดยใช้เทคโนโลยี Personalized Experience ที่ช่วยให้เนื้อหาบนเว็บไซต์แสดงผลสัมพันธ์กับช่วงเวลาของวัน เช่น แนะนำร้านอาหารกลางวันในมื้อเที่ยง ทำให้ผู้ใช้ได้รับข้อมูลที่เป็นประโยชน์ตรงกับความต้องการในช่วงเวลานั้น ๆ นอกจากนี้เว็บไซต์ยังทำหน้าที่เชิญชวนให้ธุรกิจรายย่อย และไรเดอร์ ให้เข้ามาร่วมเป็น Robinhood Partner อีกด้วย”
“การได้รับรางวัลในครั้งนี้สะท้อนให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของมายรัมที่ต้องการก้าวเป็น ‘พาร์ทเนอร์’ ที่ใช่ และพร้อมที่จะเดินเคียงข้างลูกค้าไปสู่เป้าหมาย อย่างเช่น Robinhood และ Lay’s ที่ต้องการยกระดับการให้บริการ สร้างประสบการณ์ที่แปลกใหม่ให้กับผู้บริโภค โดยมายรัมจะยังคงเดินหน้าสนับสนุนให้ธุรกิจของลูกค้าก้าวทันโลกธุรกิจยุคใหม่ เติบโต และประสบความสำเร็จไปด้วยกัน ด้วยการพัฒนาความคิดสร้างสรรค์ใหม่ ๆ อย่างต่อเนื่อง พร้อมเสิร์ฟนวัตกรรมการออกแบบที่ตอบ Customer Experience ที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา” นายเทวินทร์ กล่าวปิดท้าย
@mitihoonwealth
