นายบัณฑิต เจียมอนุกูลกิจ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มบริษัทเจนเนอ ราลี่ ประจำประเทศไทย กล่าวว่า เป้าหมายการสื่อสารภาพลักษณ์ของแบรนด์ เจนเนอราลี่ ประเทศไทย ต้องการตอกย้ำ Core Message “Protect Your Love”ประกันความรักคุณ พร้อมกับนโยบายที่มุ่งมั่นสู่การเป็นองค์กรที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง (Customer Centric Organization) อย่างแท้จริงเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าทั้งด้านผลิตภัณฑ์และการบริการให้ดีที่สุด
“เจนเนอราลี่ มีไดเร็กชั่นแบรนด์ที่ชัดเจน ซึ่งแคมเปญนี้จะสร้างการรับรู้ภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่สื่อถึงความตั้งใจในการดูแลลูกค้าอย่างแท้จริง เป็นกลยุทธ์ที่ช่วยสนับสนุนด้านการตลาดและการขายให้ไปถึงเป้าหมายที่เราตั้งไว้ และช่วยสร้าง แบรนด์ให้แข็งแรงยิ่งขึ้น ขณะเดียวกันยังเสริมสร้างกลยุทธ์ของพันธมิตรธุรกิจซึ่งมีการวางแผนด้านการตลาดที่ดีอยู่แล้วให้เข้มแข็งขึ้นและตอกย้ำความผู้นำด้านlifestyle insurance ทุกกลยุทธ์ทุกแผนงานเราทำเราวางเพื่อล่วงหน้าเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาได้อย่างทันท่วงที” นายบัณฑิต กล่าว
นายกรกฤต คำเรืองฤทธิ์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บมจ.เจนเนอราลี่ ประกันภัย (ไทยแลนด์) กล่าวถึงแนวคิดของแคมเปญสื่อสารในปีนี้ ว่า “ที่ผ่านมาแนวทางการสร้างแบรนด์ของเจนเนอราลี่ ไทยแลนด์ มุ่งเน้นการสื่อสารที่มาจากอินไซด์ของกลุ่มเป้าหมายเป็นหลัก ภายใต้นโยบาย Customer Centric Organizationการยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางในปีนี้แคมเปญสื่อสารของเราจึงดึงอินไซด์ในด้านความรักของผู้คนออกมาสื่อสาร โดยใช้ภาพยนตร์โฆษณาชุด The Power of Love The Power of Protection พลังแห่งรัก สร้างพลังการปกป้องไม่รู้จบ เพราะเหตุผลหลักที่คนทำประกันจริงๆ คือ “ความรัก” ไม่ว่าจะเป็นความรักของลูกค้าที่มีให้ต่อครอบครัว ความรักในสุขภาพของตัวเอง และความรักที่มีต่อทรัพย์สิน
โดยเลือกใช้กลยุทธ์มิวสิค มาร์เก็ตติ้ง (Music Marking) มาสื่อสารเพื่อให้เข้าถึงผู้บริโภค เนื่องจากพบว่าพฤติกรรมการเปิดรับสื่อของกลุ่มคนเมือง รุ่นใหม่และในหัวเมืองใหญ่ต่างๆ ที่มีอายุระหว่าง 25-49 ปี เน้นการฟังเพลงเป็นหลัก โดยเฉพาะผ่านสื่อดิจิทัล การเลือกใช้กลยุทธ์ดังกล่าวจึงตอบโจทย์แนวทางการสื่อสารแคมเปญนี้”